单选题

新契约回访信函有效回复,电话中心多次致电无法联系上客户,系统中结案状态为()

A. 信函-信函回执确认件
B. 信函-解释权益件
C. 信函-信函结案件
D. 照会-发送信函件

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客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访() 机构端处理新契约回访工单,新契约回访工单:T+()个工作日或业务部门回复的次工作日;(T:工单下发日) 新契约回访补访任务触发有效时间段() 新契约回访系统自动触发信函的时间:系统无签收日期,问题件下发后第()个自然日系统自动触发信函 本人手机无人接听、来电提醒、关机等有效情况,分时段拨打3次均无法联系上客户,第1天开始可以联系手填联系人() 新契约各渠道的回访数据均以签收条回复录入日期(T)为进档条件,高端渠道保单()进行首次回访 电话回复回访时,如出现(),则视为放弃回访 新契约各渠道的回访数据均以签收条回复录入日期T为进档条件,银行代理渠道保单()进行首次回访 新契约各渠道的回访数据均以签收条回复录入日期(T)为进档条件,网销渠道保单()进行首次回访 新契约各渠道的回访数据均以签收条回复录入日期(T)为进档条件,个险渠道保单()进行首次回访 新契约回访的意义包括() 新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:() 新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是() 由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息,包括回访人、回访时间、回访失败原因等() 新契约回访补访短信发送格式() 新契约回访补访任务被触发成功后,首通补访电话,在()分钟内响应 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因() 新契约回访可以预约的回访时间段为工作日的() 95331客服热线可进行新契约预约回访,需()来电要求预约回访。
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