未能妥善处理乘客事务，造成负面影响或定为有责投诉，给予当事人考核（）

员工对突发事件妥善处理，且妥善平息重大投诉事件的,视其功绩与影响的大小，给予该员工分公司嘉奖（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，客户投诉未能妥善处理导致第二次投诉的属于二级投诉（） 如果投诉可能造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，则称为无责投诉。 车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任（） 车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任（） 对突发事件妥善处理的，妥善平息重大投诉事件的给予记功奖励，同时视情况授予荣誉称号（） 妥善处理客户投诉，对企业的积极意义有（） 为了能够妥善处理客户投诉，首先要做的是（） 车站误售、误减车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属车站责任（） 车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属列车责任（） 客户服务事件所造成的不良影响由申请部门负责妥善处理（） 省管投诉,对于企业有责、无法提供企业无责依据或未妥善处理用户问题的,省管有权对企业进行以下哪些处罚（） 面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（） 车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关社会关注热点、敏感问题、可能引发负面舆论、具有公关危机苗头倾向等，立即按相关流程上报并报服务热线备案（） 怎样妥善处理背景 怎样妥善处理背景 如何妥善处理移情？ 客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。 客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉（） 有责投诉是指在轨道交通运营服务中，由于__等方面的不足或其它原因，造成乘客利益损害或造成一定程度的负面影响，经有关部门调查核实后，相关单位、部门或人员负有责任的乘客投诉（）