单选题

为了能够妥善处理客户投诉,首先要做的是()

A. 调查清楚事情的来龙去脉,找到责任方
B. 对客户作出补偿
C. 了解客户投诉背后的期望
D. 改正错误

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为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作() 在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题 《承德银行客户投诉管理办法》规定,客户投诉未能妥善处理导致第二次投诉的属于二级投诉() 中移在线浙江分公司应不断提升投诉集中处理能力,至少应遵循等集中处理原则,保障客户投诉高效、妥善处理() 面对顾客的质量投诉问题的时候,我们应如何妥善处理() 会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的( ),妥善处理纠纷。 会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的(),妥善处理纠纷 首先要做的处理包括 怎样妥善处理背景 怎样妥善处理背景 如何妥善处理移情? 期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道,告知投诉的方法和程序,妥善处理纠纷,督促客户依法维护自身权益。 营业厅主任作为支行客户投诉第一责任人,应妥善处理客户投诉及其他突发性事件() 银行应妥善处理客户请求交易,以下说法正确的是() 急救处理中,首先要做的是 在处理客户投诉时,需要控制情绪,首先要控制客户的情绪。 期货公司变更营业场所的,应当妥善处理客户的()。 怎样妥善处理集体访? 邮储银行的投诉管理工作应坚持()和()原则,及时妥善处理各类投诉 自有增值业务收费争议按照“”原则,实行“”服务措施,妥善处理用户投诉()
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