投诉处理及时率应大于或等于（）％。

钢梁主梁、纵横梁受拉翼缘边裂纹长度大于5mm，焊缝处裂纹长度大于或等于应及时处理（） 呼叫中心或服务电话及时接通率应大于（）％。 井筒出水量大于等于（）m3/h或井壁出现破损时，应及时注浆封堵和加固处理 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（） 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）（） DRAPL处理线过渡带长度应大于或等于（）mm。 接入设备接通率的指标中，本局接通率应大于或等于95%（） 钢梁纵梁受压翼缘、上承板梁主梁上翼缘板件断面削弱大于或等于20%应及时处理（） 钢梁下承式桁梁的端横梁与纵梁连接处下端裂纹长度大于或等于应及时处理（） 服务厅投诉处理及时率的计算方法（） 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告（） 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。 钢梁主梁、纵横梁受拉翼缘边裂纹长度大于5mm，焊缝处裂纹长度大于或等于10mm应及时处理（） 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应（） 受诉机关对投诉的问题，应及时调查处理。自接到或收到投诉的次日起——日内对投诉事项依法作出处理，并将处理结果以信函方式答复投诉人。 ( ) 按相关规定，陶制卫生陶瓷吸水率应大于或等于8.0%，且应小于（） 按相关规定，陶制卫生陶瓷吸水率应大于或等于8.0%，且应小于（）。 综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）