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()宣布结束时,服务员要提醒客人带齐自己的物品。收尾工作结束后,()要做检查,一般大型宴会活动后,()要召开总结会。
填空题
()宣布结束时,服务员要提醒客人带齐自己的物品。收尾工作结束后,()要做检查,一般大型宴会活动后,()要召开总结会。
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在服务工作中,服务员经常需要向客人展示物品,以下展示物品手位正确的是()。
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
当客人讲话时,服务员()。
客人退房时,服务员应()。
当客人与客人交谈时,服务员不可()
重要客人离店时,服务员应列队欢送,并且要行()。
家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正,要禁止()。
宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改
客人结账付款时,服务员应()。
客人起身离座时,服务员应()。
客人起身离座时,服务员应()
娱乐活动结束后,让客人有秩序地离开场所后,要协助服务员清理好()。
娱乐活动结束后,让客人有秩序地离开场所后,要协助服务员清理好()。
服务员在打扫房间时不小心将客人物品打坏时,不应这样处理()
服务员捡到客人的遗留物品,不正确的做法是()。
当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应()保存。
当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应()保存
代驾服务结束时,代驾司机是否有提醒结束计费()
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
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