七项规范》包括文明用语、文明行车、文明行为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施（）

简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准 全体员工在使用文明用语的基础上，不要拘泥文明用语的限制（） 文明用语的标准（）。 部分员工文明用语不规范整改措施（） 部分员工文明用语不规范整改措施（） 使用文明用语不规范的一项一次扣（）分 服务人员都要求态度友好，使用规范文明用语，包括：（） 十字文明用语中不包括（） 十字文明用语（） 收费文明用语有哪些？（） 十字文明用语? 十字文明用语包括下列哪几项？ 十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。 下列属于文明用语的是？（） 文明用语中的忌语是（）。 62十字文明用语（） 先生慢走不是前台文明用语（） 储值卡文明用语正确的是（）。 节日文明用语有哪些？（） 下列属于文明用语的是（）。