判断题

个别旅游者要求更改景点时,导游应耐心解释并一般不予更换。()

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旅游者在游览过程中要求更改计划内的旅游景点,导游应该如何处理?()   在旅游期间,如果旅游者主动提出变更旅游行程,导游一般给予拒绝,并做好解释工作。() 旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游员一般应(  )。 旅游者要求增加计划外的旅游景点时,导游应直接满足其要求。() 旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( ) 对于不能满足的旅游者要求,导游应做好解释工作并取得其谅解。() 旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( ) 导游员一般应婉言拒绝旅游者的哪类要求?() 旅游者因个别要求得不到满足,或与旅游团其他成员发生矛盾,提出退团要求,此时地陪导游、领队、全陪导游应互相配合,耐心劝服旅游者继续随团活动。() 在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到() 在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。 在满足旅游者个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。   当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理? 当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理 导游在处理旅游者的个别要求时,应始终遵循旅游合同和行业标准的约定。() 导游员处理旅游者要求的一般原则是() 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。 对于旅游者的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有()。   旅游者患一般疾病,导游应该( )。 全体或多数旅游者一致要求增加计划外的旅游景点,导游应如何应对?()  
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