营业员业务办理前需要做到哪些提醒?()
A. 关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)
B. 在办理业务及活动过程中,才向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分。
C. 对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复
查看答案
该试题由用户998****74提供
查看答案人数:39500
如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户998****74提供
查看答案人数:39501
如遇到问题请联系客服