根据《高速公路收费站服务规范》监控服务规范内容有（）

《高速公路收费站服务规范》中规定收费差错率（） 根据《高速公路收费站服务规范》，在收费服务过程中，对站姿的规定是（） 《高速公路收费站服务规范》，对文明服务用语的基本要求有（） 《高速公路收费站服务规范》中对车道的设置要求有（） 《高速公路收费站服务规范》中提出监督质量是（） 《高速公路收费站服务规范》中对收费人员的行为有哪些要求？（） 《高速公路收费站服务规范》，中对收费车道设施提出的要求有（） 根据《高速公路收费站服务规范》，收费广场上道口设置的公告牌有（） 根据《高速公路收费站服务规范》，对收费人员的走姿的规定是（） 《高速公路收费站服务规范》中对标志标线提出的要求有（） 根据《高速公路收费站服务规范》，应急服务应以保证车辆安全快速通行为目标（） 《高速公路收费站服务规范》中对收费车道设置要求，表述正确的有（） 《高速公路收费站服务规范》中规定发卡差错率（） 《高速公路收费站服务规范》中文明服务用语要求收费人员能够根据灵活自如的使用服务用语（） 《高速公路收费站服务规范》对收费人员的基本要求是（） 《高速公路收费站服务规范》对收费人员的基本要求包括（） 《高速公路收费站服务规范》提出的监督质量中司乘人员对收费站服务满意度（） 根据《高速公路收费站服务规范》，以下选项属于文明用语基本要求的有（） 高速公路收费站服务规范规定了高速公路收费站的术语和定义.基本要求.基础设施.人员.收费服务.便民服务.应急与安全保障.服务管理等方面（） 《高速公路收费站服务规范》中对收费人员的业务技能要求是（）