多选题

根据《高速公路收费站服务规范》,对收费人员的走姿的规定是()

A. 双目向前平视,微收下颌,面容平和自然
B. 双肩放松自然下垂,挺胸收腹,双腿直立,躯干挺直,人身应有向上的感觉
C. 双肩平稳,两肩前后自然摆动
D. 停步、拐弯,上、下楼梯时应从容不迫,控制自如

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根据《高速公路收费站服务规范》监控服务规范内容有() 根据《高速公路收费站服务规范》,收费站设施发生故障时,应迅速向报告() 依照《高速公路收费站服务规范》规定,高速公路收费站的基础设施包括收费广场、收费车道、车道设施、、收费大棚、标志与标线、照明设施等() 高速公路收费站服务规范规定了高速公路收费站的术语和定义.基本要求.基础设施.人员.收费服务.便民服务.应急与安全保障.服务管理等方面() 《高速公路收费站服务规范》中对收费岛提出的要求有() 《高速公路收费站服务规范》中对收费天棚提出的要求有() 《高速公路收费站服务规范》中对收费亭提出的要求有() 《高速公路收费站服务规范》,中对收费车道设施提出的要求有() 《高速公路收费站服务规范》中文明服务用语要求收费人员能够根据灵活自如的使用服务用语() 《高速公路收费站服务规范》中规定发卡差错率() 《高速公路收费站服务规范》中对收费车道设置要求,表述正确的有() 根据《高速公路收费站服务规范》,窗口服务礼仪的内容包括() 《高速公路收费站服务规范》规定收费差错率≤0.5‰,发卡差错率≤1‰() 《高速公路收费站服务规范》中对车道的设置要求有() 《高速公路收费站服务规范》中提出监督方法有() 《高速公路收费站服务规范》的基本要求有() 《高速公路收费站服务规范》中提出监督质量是() 根据《高速公路收费站服务规范》,收费广场上道口设置的公告牌有() 《高速公路收费站服务规范》中要求,收费广场入口应设,标志设置应符合规定() 《高速公路收费站服务规范》中,对消防安全的规定有()
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