《高速公路收费站服务规范》中对收费人员的业务技能要求是（）

《高速公路收费站服务规范》中对收费车道设置要求，表述正确的有（） 《高速公路收费站服务规范》中对车道的设置要求有（） 《高速公路收费站服务规范》中规定收费差错率（） 根据《高速公路收费站服务规范》，对收费人员的走姿的规定是（） 《高速公路收费站服务规范》中对标志标线提出的要求有（） 高速公路收费站服务规范规定了高速公路收费站的术语和定义.基本要求.基础设施.人员.收费服务.便民服务.应急与安全保障.服务管理等方面（） 《高速公路收费站服务规范》的基本要求有（） 根据《高速公路收费站服务规范》，在收费服务过程中，对站姿的规定是（） 《高速公路收费站服务规范》中文明服务用语要求收费人员能够根据灵活自如的使用服务用语（） 依照《高速公路收费站服务规范》规定，高速公路收费站的基础设施包括收费广场、收费车道、车道设施、、收费大棚、标志与标线、照明设施等（） 《高速公路收费站服务规范》中要求，收费广场入口应设，标志设置应符合规定（） 根据《高速公路收费站服务规范》，收费设施安全的内容有（） 根据《高速公路收费站服务规范》监控服务规范内容有（） 根据《高速公路收费站服务规范》，收费站设施发生故障时，应迅速向报告（） 《高速公路收费站服务规范》中规定发卡差错率（） 《高速公路收费站服务规范》，对文明服务用语的基本要求有（） 《高速公路收费站服务规范》中提出监督方法有（） 《高速公路收费站服务规范》中提出监督质量是（） 《高速公路收费站服务规范》中对标志标线提出要求，收费岛应设置黄黑相间线，线宽各为CM（） 《高速公路收费站服务规范》对收费亭提出要求，收费亭外表面离收费岛的距离应保证收费亭不被剐蹭，并且方便收费人员操作（）