按投诉的内容划分，顾客投诉可分为（）

客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 顾客投诉的内容包括（）。 按乘客投诉方式可分为、电话投诉、、、上级转交投诉（） 按投诉目的的不同，投诉可分为（? ）。 若顾客投诉时反馈的问题，涉及一、二、三投诉，此时按几级投诉认定（） 顾客投诉的内容可能包括（）。 顾客投诉的主要内容（）。 按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。 乘客投诉按投诉性质可分为A.有效投诉B.无效投诉C.有责投诉D.无责投诉（） 按投诉事件性质、影响，有责投诉可分为有责投诉。（修订）（） 投诉按乘客投诉内容分为哪几类（） 按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉，由以下情况引起的投诉列为无效投诉（） 客户投诉按投诉内容一般分为（） 顾客对服务的投诉内容是指（） 乘客投诉内容可分为（） 网点投诉按投诉内容分为（）服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。 按内容投诉分为（） 记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？ 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）、（）和（） 宅急送餐厅，若顾客投诉餐点内容有误，则CSC将直接给餐厅进投诉单（）