在测评顾客满意度时，需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法，错误的是（）

海底捞一线员工的绩效考核指标主要是顾客满意度 外部顾客满意度指标包括（） 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 顾客满意度指标使得企业能够（） 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 顾客满意度与购买有关的指标是（） 顾客满意度的测量指标主要包括有（） 顾客满意度与服务有关的指标是（） 顾客满意度与产品有关的指标是（） 顾客满意度的测评方法包括（）。 顾客满意度测评系统中包括（） 销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 顾客满意度的测评方法包括哪些？ 顾客满意度的测评方法包括哪些 客满意度测评能提供经济增长的国家性指标。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 顾客满意度指标越高越好，目标值为100%（） 顾客满意度测评系统中包括(    ) 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定的客观指标包括内部产品质量指标、顾客订单交付、超额运费、（ ）。