动车组涉及旅客等非正常情况时，由客运乘务员负责手动开、关门（）

动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。 动车组列车运行中遇有旅客伤病需交站抢救时，客运乘务员不下车参与处理。 动车组列车运行中遇有旅客伤病需交站抢救时，客运乘务员不下车参与处理（） 热备动车组救援出动时本务司机、随车机械师、客运乘务员由（）担当 动车组以外的旅客列车在站摘挂车辆时，由客列检负责将调度命令转交车辆乘务员，无客列检作业时，由车站值班员转交车辆乘务员（） 京铁劳函[2020]596号附件规定，列车长（动车组旅客列车）岗位标准基本技能要求：熟知动车组旅客列车非正常情况应急处置预案，所经集团公司客调联系电话，在列车发生（）和线路中断等非正常情况时，能立即组织乘务人员开展应急处置，妥善安排旅客（） 热备动车组救援出动时本务司机、随车机械师、客运乘务员由配属局担当。 热备动车组救援出动时本务司机、随车机械师、客运乘务员由配属局担当（） 旅客问讯时，列车客运乘务员应，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）（） 动车组乘务员与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离厘米（） 动车组列车应有，其他旅客列车应有车辆乘务员（） 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组列车晚点列车应急处置程序？（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，（）其他旅客。 旅客携带品由自己负责看管，乘务员监管（） 列车在区间停车时，由车辆乘务员负责，无车辆乘务员的由机车乘务员判断处置（） 当遇暴风雨灾害性天气、洪水高涨等非正常情况，对机车乘务员要求如下。机车乘务员严把“列车运行关”。机车乘务员必须掌握沿线防洪地点，采取不间断瞭望、降速运行、停车检查等安全措施，不得臆测行车（） 非正常情况下清客客运值班员职责（） 主控机车乘务员担当本务机车乘务员职责，从控机车乘务员由主控机车乘务员担当本务机车乘务员职责，从控机车乘务员由主控机车乘务员负责指挥。负责指挥（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“” 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“ ”。