《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，（）其他旅客。

列车女性客运乘务员短发不短于5厘米。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.1条）（） 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中保持（），端庄大方。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车女性客运乘务员（）上岗。 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员淡妆上岗，唇线与的颜色一致 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员淡妆上岗，唇线与（）的颜色一致。 旅客问讯时，列车客运乘务员应，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）（） 《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满年（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行途中列车客运乘务员不向车外扫倒（）、抛扔杂物。 《动车组列车服务质量规范》规定，列车终到终到站时车内无（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为（）系。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。 《动车组列车服务质量规范》第7.8条规定，动车组列车夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃|圾投放等作业情况（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中补妆及时，在洗手间或乘务间进行（） 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中补妆及时，在洗手间或乘务间进行。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱（）