导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这体现了导游讲解言之有情的要求。（ ）

导游讲解的鲜明性主要表现在涉及人、事、物时要（） 导游在现场讲解时，应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。 导游讲解的鲜明性要求导游人员在讲解中对人、对事、对物要（）。 景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。 导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（） 16.景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有( )。 导游讲解的生动性要求导游的讲解能够（）。 通话时的语气语调（） 导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。 问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。 采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和（）。 采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和(  )。   导游讲解过程中，语调的升调多用于表示（） 电话服务时，要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和，禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错（） 导游人员导游讲解生动，流利的基础是（） 导游在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。() 景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。 景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。 抵达游览景点后，导游应对景点的__________、__________等进行习讲解，语言要生动。__________ “我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是（）。