简述投诉率分析

企业如何进行重复投诉率分析（） 下列针对投诉率变化的分析正确的是（） 关于投诉率分析中，以下描述错误的是（） 针对投诉率变化的分析， 以下说法正确的是（） 以下关于投诉率分析的说法正确的有什么（） 简述回采率分析和检查制度？ 有效控制投诉率，保证季度乘客投诉回复率（） 简述投资回报率的计算分析方法。 重要投诉分析主要含每日发生的投诉分析以及TD投诉的发生量、涉及地市及重要投诉案例的处理详情（） 投诉处理部门应至少配备、投诉支撑、投诉管理、投诉分析四类岗位（） 简述投诉处理要领。 《建立完善的服务质量问题预警、分析、追责闭环管理体系》完善投诉分析机制中全面做好投诉分析：（①分析投诉性质类别）（②分析投诉阀值达成情况）（③按照旅客周、转量万人公里对投诉控制指标进行评价）（） 简述员工变动率主要变量的测量与分析评价。 投诉办结率应为（）％ 投诉类虚假签 收投诉率目标值（），次日完结率目标值（），申诉率目标值（） 新财年对站点指数的投诉率的考核，投诉率小于多少可以拿到满分（） 旅游投诉分析系统主要从哪几个层面进行投诉数据的分析展示：（） 投诉受理实行首接责任制。高速公路清障施救服务投诉电话统一为12122，投诉受理率达100%，投诉答复率为95%（） 重复投诉率高说明企业的投诉处理流程差（） 请简述投诉处理程序。