单选题

在与买家聊天的过程当中买家出现辱骂客服,我们客服如何处理()

A. 申请下号冷静,或反馈上级处理
B. 私自给买家打电话发短息辱骂买家
C. 直接在聊天中与买家争执
D. 不回复买家,买家不说话以后直接清理

查看答案
该试题由用户535****91提供 查看答案人数:30310 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户535****91提供 查看答案人数:30311 如遇到问题请联系客服
热门试题
买家办理退货后,客服应该怎么处理?() 以下哪些属于客服禁语,不能和买家说() 买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?() 买家A:亲,包邮吗?下面哪个客服回答的最好() 买家咨询要生日券 需要向客服提供那些信息() 买家付款299元拍下款式A,E3流入A,买家收到款式B,价值199元,此时客服应该() 买家付款之后几分钟后联系客服修改颜色() 买家进入店铺后,首先由售中客服进行接待() 如果买家态度不好,客服也不必客气,表明自己的态度() 买家购买商品时询问客服cs110是否是全棉的,客服回答“是的”,结果买家收到发现只有98%棉,申请了“商品材质与描述不符”退货,请问运费是谁赔的() 当买家询问“手机有前置摄像头没?拍照如何?”时,作为客服你的回复是 买家反馈鞋子有轻微开胶,客服cs110同意换货后下线了,买家直接后台申请换货然后寄回,后续联系客服退运费,请问运费是谁赔的() 因为店铺客服是新人,有买家询问是否可以使用信用卡支付的时候客服说不支持,因为这个导致买家发起投诉,这个会成立吗() 买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是 当买家骂人的时候,客服只要不回复冷漠处理就好() 买家联系客服需要修改地址应该插什么颜色的旗子() 买家反馈刚收到商品发现有破损,客服的做法是() 买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理() 天猫平台未发货订单买家申请了退款,联系了客服要求正常发货,该如何操作() 客服在处理任务单的时候,客户情绪比较激动,言语过激辱骂客服,客服应该如何处理()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位