热门试题
买家反馈物流停滞4天 客服如何处理（）
{初级工}聆听的时候，只要认真听就好，没有必要作记录（）
当买家询问“尼玛,临睡前充满的100% ,早上起来就剩下20%的电量了,什么情况? ! ! ! !”时,作为客服你的回复是
买家购买脚垫颜色犹豫不决的时候客服应该怎么做？（）
因为店铺客服是新人，有买家询问是否可以使用信用卡支付的时候客服说不支持，因为这个导致买家发起投诉，这个会成立吗（）
客服当不明确处理规范的时候可以在知识库内查询标准处理方案（）
在学校日常管理中，教师可以选择性遵守规章制度，只要不被发现就好。（ ）
买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理（）
4门店客服满意度回访时业主不接电话不回复微信，门店客服系统审批注明，然后将合同包交到总部（）
当孩子骂人说脏话的时候，父母应该有什么样的反应（）
登录地为中国的询盘不回复不影响回复率（）
客服在处理任务单的时候，客户情绪比较激动，言语过激辱骂客服，客服应该如何处理（）
为什么骂人时说“不要脸”而不是“不要面”（）。
买家要求客服推荐商品时,客服的正确做法是
不回复恶意骚扰信息，会影响哪项指标（）
以下哪句回复买家的话语较为得体？（）
邮件客服回复采取（）
买家多件商品联系客服申请换货 具体客服如何交接（）
当客户要求降价时候，客服应该怎么出来（）
美团收到同行恶意差评，可以不回复（）
