单选题

银行业金融机构应当开展员工,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识()

A. 受理投诉能力培养
B. 思想道德教育
C. 教育和培训
D. 技能培训

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银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。 银行业金融机构应落实()银行业消费者权益保护工作宗旨 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。 ()应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分,并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉,进行协调处理 银行业金融机构()承担银行业消费者权益保护工作的最终责任 银行业金融机构应落实()的银行业消费者权益保护工作宗旨 银行业金融机构应该尊重银行业消费者的(   ),履行告知义务。 银行业金融机构承担银行业消费者权益保护工作的最终责任() 银监会及其派出机构应当制定银行业消费者教育工作目标和方案,督促银行业金融机构将银行业知识宣传与消费者教育工作() 银保监会及其派出机构应当制定银行业消费者,督促银行业金融机构将银行业知识宣传与消费者教育工作制度化() 根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业监督管理机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行()。   银行业金融机构由谁承担银行业消费者权益保护工作的最终责任?() 银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高() 银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。 银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。 银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。 银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头组织、协调、督促、指导及开展银行业消费者权益保护工作() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的() 银行业金融机构应当遵循和原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务()
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