次日离店客人名单的制作，目的是及时修订预订控制记录，也可作为确定超额预订的重要参数。()  

对于已离店客人的邮件，若客人无委托转寄，应该()   全天房记录酒店客人（） 房费调整记录酒店客人（） 午夜房记录酒店客人（） ___用以统计当日取消预订客人的情况，以便预订员据此修改预订控制记录以及为掌握超额预订比例提供依据。()   饭店客房预订员用于判断客人预订要求是否能被受理的因素有()   提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。() 住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。 为离店客人办理结账手续时，应在（ ）分钟完成。 收到已离店客人的传真，该怎么办?   ( )指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单（Waitinglist），如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店入住。 当日出租客房数=昨日出租客房数一当日离店客人用房数+当日抵店客人用房。() 当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（） 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理 客运记录应有顺序编号，加盖编制人名单（） 被婉拒预订的客人情况可以不做记录（） 被婉拒预订的客人情况可以不做记录（）