热门试题
车站票务作业平台中关于售票员结算单审核正确的是？（）
车站票务作业平台可在__界面查询到票务室下发的补短款通知
任何时间，票卡只能存放在票库、车站控制室、车站票务室、客服中心（含临时票亭）、TVM、出站闸机、票卡回收箱（）
车站售票员服务作业标准正确的有（）
车站站台岗服务作业标准正确的有（）
车站票款短款处理流程
车站票务钥匙包括（）
车站不办理、出站票退票（）
车站行车值班员服务作业标准正确的有（）
车站客运值班员服务作业标准正确的有（）
车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
根据车站上缴数量及各站票卡每日差异比例核对每日车站票卡的流失量（）
服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心
车站票款和__需分区管理（）
车站票务室属于车站用房区域中的（）用房
微笑服务标准包括（）标准、（）标准和（）标准等三个标准
迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？
车站票务室现金安全规定？
车站票务备品由的全权保管（）
车站票务应急组织原则
