单选题

餐厅服务过程中会出现不少突发事件,这要求服务员具备()  

A. 记忆能力
B. 应变能力
C. 自律能力
D. 推销能力

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餐厅服务员()佩戴标牌。 餐厅服务员走姿的基本要求是()。 餐厅服务员走姿的基本要求是( ) 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到() 餐厅服务员上菜时,准确报出()是其服务的基本的要求。 计算机运行过程中,遇到突发事件,要求CPU暂时停止正在运行的程序,转去为突发事件服务,服务完毕,再自动返回原程序继续执行,其处理过程中保存现场的目的是()。 餐厅服务员是()的代表。 船员餐厅服务员主要负责()。 开展礼貌服务是餐厅服务员在服务中的()。 现场控制是指餐厅经理或主管、领班、服务员对服务过程进行监控() 计算机运行过程中,遇到突发事件,要求CPU暂时停止正在运行的程序,转去为突发事件服务,服务完毕,再自动返回原程序继续执行,这个过程称为(),其处理过程中保存现场的目的是()中 以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是() 语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,服务语言要求( )欢快、协调。 应变能力要求餐厅服务员必须具有(),处理问题体现“()”的服务宗旨。   殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求,常会出现治谈僵局现象。 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求,常会出现治谈僵局现象() 考试过程出现突发事件,监考员应当() 突发事件卫生服务人员应具备的素质不包括:() 餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。 餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”,即主动、热情、()、周到。
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