地铁储值卡卡面受损时，客服岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务（）

客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方（） 乘客兑零时客服岗可以拒收旧钞、零币（） 当客服中心岗因故离开不超过分钟时，报同意，由值班站长安排人员在客服中心外做好乘客引导及解释工作，同时监控客服中心安全（） 客服中心岗需保持客服中心的整洁，发票、票卡、现金、报表等摆放整齐，并置于乘客接触不到的地方（） 正差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况（） 储值卡、单程票有地铁车站进闸记录而乘客未进闸的，可在进闸记录之时起分钟内在本站客服中心免费办理更新（） 客服中心岗服务要求中，当同时有多位乘客等候服务时，车站员工应按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务（） 甲公司经营一家连锁超市，2×20年，甲公司售出了16 000张储值卡，每张卡面值价值100元、200元、500元和1 000元不等，价值总计630万元。根据历史经验，该批储值卡中将有大约相当于储值卡面值金额5%部分不会被消费，该储值卡不兑现金不挂失。下列关于甲公司所做的会计处理中，正确的是（） 甲公司经营一家连锁超市，2×20年，甲公司售出了16 000张储值卡，每张卡面值价值100元、200元、500元和1 000元不等，价值总计630万元。根据历史经验，该批储值卡中将有大约相当于储值卡面值金额5%的部分不会被消费，该储值卡不兑现金不挂失。下列关于甲公司所做的会计处理中，正确的是（　）。 车票内金额不足以支付所到达车站的实际车费时，持单程票的乘客需到车站客服中心补交超程车费，持储值卡的乘客需到车站客服中心充值或用现金按实际车程支付票款（） 如果TVM出现多台找零不足，客服岗可以主动兑换1元纸币，引导乘客购票时连续投币五张1元后，TVM将恢复正常售票状态（） 乘客购买大量储值卡需要开具发票时，车站需填写（）随报表上交并登记乘客具体联系方式。 乘客使用储值卡在多少分钟之内由公交换乘地铁可以享受公交地铁换乘优惠（） 乘客使用票务储值卡在分钟内由公交换乘地铁可享受“公交地铁换乘优惠”（） 某站一名乘客持2元单程票无法出站，经客服中心岗分析，该票在A站售出，到该站车程费应为3元，需要乘客补交差额1元，对车票进行超程更新操作，由于当时乘客较多，客服中心岗违规开边门给乘客出站，后将单程票投入回收箱。该事件属于（） 实施“公交与地铁换乘优惠”。在内乘客由公交换乘地铁，在享受上述优惠规则的基础上，可再享受1次换乘优惠。其中优惠储值卡，最高优惠1元；普通储值卡，最高优惠（） 列车故障期间受影响站点客服岗根据值班员告知的延误情况及时做好乘客引导和{解释}工作 储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客末进闸的，可在有进闸记录之时起分钟内在本站客服中心免费办理更新（） 储值卡.单程票有地铁车站的进闸记录而乘客为进闸的，可在有进闸记录之时起__分钟内在本站客服中心免费办理更新（） 厅巡岗人员应以乘客排队人数为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数