单选题

客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象,甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价,说明了()

A. 服务的可变性
B. 客户的参与性
C. 服务的易损性
D. 服务的不可分割性
E. 服务是无形的

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供电服务人员对客户,要有耐心,温和地与客户交谈() ()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力 服务人员在服务过程中应专注于为客户服务,不能随意使用手机,这是不专业和不礼貌的行为。( ) 下面哪个文件对会议方案做出了全面的概述,包括会议期间各项活动的细节以及对会议服务人员的工作要求?() 我国对涉税专业服务机构和涉税专业服务人员实行信用评价管理体系。下列关于现行的信用评价方式的说法中,正确的有( )。 在茶艺馆的服务中要求服务人员有,以及专业的泡茶技巧,个人的仪容、仪表也非常重要() 涉税专业服务机构及涉税服务人员提供涉税鉴证业务,实行信任保护原则。存在()情形之一的,涉税专业服务机构及涉税服务人员有权终止业务 上门服务人员对同一客户连续服务期限不得超过() 客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满,这属于() 作为售后服务人员,我们对客户的理解是() 对涉税专业服务人员进行信用记录时,“执业记录”指标体系采用的信用积分方式是( )。 ()是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等 进入客户现场,对服务人员的要求?出处:《供电服务质量标准5.6》 营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。 客户服务人员对利益的陈述中应注意()几个方面 工作中,对客户服务人员的仪容有什么要求? 从事涉税专业服务人员信用记录实行()和()相结合方式 共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。 基金客户服务要求服务人员除了具有金融知识基础外,还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识。这属于客户服务的( )特点。 对一线服务人员和客户的常见调研方式有()
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