下述属于恶意扣费的投诉问题有（）

投诉人捏造事实或者提供虚假投诉材料的，属于虚假、恶意投诉，财政部门应当驳回投诉，将其列入（）。 在用户不知情或未授权的情况下，自动利用移动终端支付功能进行消费的，属于恶意扣费（） 下述属于设备购置费的有（）。 投诉人捏造事实或者提供虚假投诉材料的，属于虚假、恶意投诉，财政部门应当驳回投诉，并将其列入（） 以下哪些问题属于有责投诉()： 工作人员在投诉事件调查过程中，因工作方式不当、采取恶意行为导致投诉影响范围扩大的投诉属于一般有责投诉（） 恶意评价投诉处理范围包含（） 对于某些宾客的恶意投诉，应该（）。 恶意评价投诉处理范围包含（） 当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。 当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导（） 《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分，部分属实的扣（）分或予以告诫。 《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分，部分属实的扣（）分或予以告诫 以下属于直通车和钻石展位扣费方式的有 《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的，属于虚假恶意投诉，由行政监督部门驳回投诉，并( )。 下述哪些属于宽带投诉预处理能力覆盖范围（） 恶意迟到/早退1次扣多少钱（） 用户投诉没有开通梦网业务但收了费，且用户提供清单未见梦网业务扣费，很有可能是（） 渠道普通投诉投诉扣罚信用分分？（） 企业未经用户二次确认，为用户开通包月类增值业务；未明示收费标准或未经用户确认，为用户订购点播类增值业务，属于恶意扣费（）