多选题

当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。

A. “对不起,他不在。”
B. “对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。”
C. “对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?”
D. “对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”

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有人打电话向你咨询政策,你给他解释,他很哕嗦不配合,你有别的急事要处理。你怎么办? 有人打电话向你咨询政策,你给他解释,他很哕嗦不配合,你有别的急事要处理。你怎么办 因为你的电话声音太小了,我听不清你在说什么。你下次打电话的时候,一定要记得去换一个声音质量好的手机,万一是工作电话的话,你会有很大的麻烦的。 你们单位和另一个单位合作编书,另一个单位的专家经常缺席,你们单位领导批评你,同事埋怨你,你怎么办? 已经下班了,你还在公司,你的弟弟来短信让你回电话,正巧你的电话已余额不足,于是用了领导桌上的长途座机电话,恰领导前几天说过不许用,此事被张姐看见,告知了领导,领导很生气,你该怎么做? 你到机场接一位专家,你们聊得正愉快,你的领导突然打电话来让你汇报一项十分机密的工作,请问你怎么办? 公司率领正与你交接工作中的工作,这时有一个客户来找你,你会怎么办?()。 你在工作的过程中,有群众说你损害了他的利益,要找你们领导反映,还嚷嚷着要求赔偿。面对这种情况,你会如何处理? 你的孩子认我当干妈吗() 你这个做法让人差强人意,领导很生气() 你们要举行一个节日派对,你最可能的表现是() 秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。” 秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。” 秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”() 在繁忙的时候接到客户电话,并说我现在正忙晚点给我打电话() 你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。领导也因此严厉批评了你,你怎么办? 你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。领导也因此严厉批评了你,你怎么办? 你作为一个行政人员,在接打电话过程中应该注意哪些礼仪? 你们单位要和一个乡镇对接扶贫工作,领导让你来负责这件事,你怎么做? 顾客拨打电话进来时,我们不应该:()。
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