在客户单位或小区时，应主动出示工牌，礼貌地与客户处的员工打招呼并进行自我介绍。（）

接待客户来访时，客户到访时（）米左右见微笑，并主动礼貌询问客户的服务需求。 到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示()，说明来意。工作完毕，向客户表示()。 电力营销人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（） 到客户处从事用电检查、抄表收费等工作时，要主动向客户出示证件，说明来意，工作完毕，向客户表示谢意（） {中级工}当抄表员到客户处时，有可能发现客户处电能表有异常情况，此时抄表员应及时做好抄表（） 因计划检修停电，客户来电咨询时，营业员应主动向客户（） 当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员应用目光或点头示意客户，并主动用礼貌用语安抚客户（） 如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（） 当发现客户在自营厅公共区域投诉时，应礼貌地将客户，避免客户投诉时情绪激烈对自营厅造成负面影响（） 当营业员交接班或确有紧急事须离开时，如无台席前无客户，须摆放【暂停营业牌】；如有客户在台席前，必须主动向客户致歉并解释原因（） 某高档小区不让配送员进入，配送员可以先放在门卫处后再电话或短信通知客户。（） 上门服务进门时，要（），等客户开门或说“请进”后再进门。进门后，向客户问好，并主动向客户出示（）等有效证件并说明（）。 {中级工}受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间（） 证据出示是指应客户合理请求或公司认为需要出示时，将持有的与理赔有关的证据资料信息向客户选择性地展示和透露的过程。证据出示的作用包括（）。 安防员巡逻中发现客户违章违规行为，上前（），礼貌地提醒客户违章违规行为，并进行劝阻 接待客户来访，当客户抵达时，应主动伸出手与客户相握，表示（） 员办理业务要准确了解客户的用意，并得到客户确认。客户犹豫不决时，应主动予以引导。 员办理业务要准确了解客户的用意，并得到客户确认。客户犹豫不决时，应主动予以引导（） 在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应（） 接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（）