顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（） 所谓满意定价是对企业而言的，顾客不一定满意。 忠诚的顾客一定是满意的顾客。 满意的顾客一定是忠诚的顾客。 忠诚的顾客一定是满意的顾客（） 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（） 顾客很满意时，其情绪的主要特征有（） 忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。() 在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系 顾客没有投诉，表示顾客满意（） 顾客没有投诉就说明顾客没有不满意（） 没有顾客投诉就表示顾客满意（） 没有顾客投诉就表示顾客满意（） 顾客很满意时，其情绪的主要特征有(    ) 满意的员工一定会产生满意的顾客。() 没有顾客投诉就说明顾客是满意的（） 顾客满意及抱怨信息获取的渠道有哪些？ 在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。” 在不满意的顾客中，产生抱怨的顾客仅占百分之几（） 在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？