顾客满意及抱怨信息获取的渠道有哪些？

顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些 什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？ 在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系 目的为通过顾客满意获取利润的观念属于（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 顾客满意度数据的分析方法有哪些? 顾客满意度数据的分析方法有哪些 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨，就说明顾客满意。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 顾客满意测量的方法有 ( ) 提高顾客满意的意义有() 组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（） 美国顾客满意度指数的主要内容有哪些？ 瑞典顾客满意度晴雨表的主要内容有哪些？