客服人员在公共区时，禁止出现双手抱在胸前、叉腰、手插口袋、玩手机、玩弄对讲机等行为（）

导游人员在讲解时，可以双手叉腰站立。 当客户进入大客户自助服务区时，客服人员应当（） 当客户进入大客户自助服务区时，客服人员应当（） 站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，不得双手抱胸、叉腰（） 站台作业时，不得踮脚、背手、手插口袋，不得打哈欠或伸懒腰等影响形象的行为（） 当客户听不到客服人员讲话时，客服人员可以无限制放大自己的嗓音（） 运营主管与客户交谈时，双手交叉抱于胸前，不符合哪项服务标准（） 以下哪些属于不良的站姿（ ）: 两腿交叉站立。 双手或单手叉腰。 双手插入衣袋或裤袋中或双臂交叉抱于胸前。 无精打采、耸肩勾背、东倒西歪，倚靠在墙上或椅子上。 身体抖动或晃动。 站姿禁忌中手位禁忌包括双手抱头、抓耳、挖鼻孔、（）双手手插入口袋。 项目客服负责人对片区客服人员客户访谈执行情况至少（）检查 客服人员严禁拒收（） 雷电发生时，如果作业人员孤立处于暴露区时，应该立即双手抱膝下蹲，向前弯曲（） 站立时可以双手插腰、以手抱胸（） 客服人员接受客户来电投诉时，应该填写（） 客服人员包括铁路局和菅业场所的客服人员,由铁路局统工号（） 简述客服人员的话语特点。 客服人员需要了解项目（） 客服人员服务用语要符合《》（） 客服人员的职业守则是（） 客服人员应具备哪些心态（）