在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它不包括（）。

售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（） 真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（） 售中服务不包括（）。 志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？ . 服务人员在服务过程中可以随意使用手机（ ） 突发事件卫生服务人员应具备的素质不包括：（） （ ）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌 客户服务中售中服务的内容不包括（）。 服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项（） 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿服务（） 在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语（） 咨询过程中，服务人员要最大限度的发挥自己对服务对象的影响力，说服服务对象做出正确的决定。 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。 服务人员办理货物运输服务过程中，可适当提供有偿ddddd服务（） 在服务过程中，服务人员的（ ）对顾客的满意度影响最大。 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（） 行中服务人员接机时，需要提前到达指定地点并举牌迎接。（）