前厅服务人员要准确地介绍客房，必须首先把握客房的特点，以下说法正确的有()  

客房服务人员上茶的一半顺序是（）。 下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。 客房服务的好坏，取决于服务人员的素质和经验（） 在客房对客服务中，服务人员常用的语言就是（）和（）   在销售客房时，服务人员要与客人洽谈的项目是()   ___对客房服务人员应达到的服务操作水平所制定的标准。() 前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。 服务人员在为他人做介绍时，应先把年轻的介绍给年长的（） 客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。 宾客离店时，客房服务人员的送客服务分为（ ）三大环节。 服务人员在为他人做介绍时，应先把职务高的介绍给职务低的（） 客房服务员进客房后先把客人行李放下，再帮客人挂好外衣、帽子，然后拉开（）。 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况（） 简述前厅客房销售程序。   前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（） 前厅服务人员应把握客人的需求特点，采取针对性、个性化的销售方法。下列说法错误的是()   电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求（） 客房服务人员在工作中，说话、走路和操作时动作要尽量轻。()   根据客房清洁保养工作的性质和特点，对客房服务员客房清洁工作进行考核时，必须依据（）的原则 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格（）