单选题

网上购物后,收到客服人员的电话,称订单取消,为顺利办理退款,向你索要银行卡号与验证码时,正确()

A. r />网上购物后,收到客服人员的电话,称订单取消,为顺利办理退款,向你索要银行卡号与验证码时,正确的做法是
B. 为顺利办理退款,配合提供相关操作
C. 银行卡号与验证码是重要信息,不能泄露

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客服人员在铃响3声内接听电话,是由于()。 发生临时取消计划停电,客服人员应提前小时通知客户() 用户投诉客服人员时,客服人员的回复可以是?() 程同学在网上订购了机票,这天他突然收到“航空公司客服”发来短信,称他订购的航班已取消,如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程同学该怎么做?( ) 程先生在网上订购了机票,这天他突然收到“航空公司客服”发来的短信,称他订购的航班已取消,如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系,程先生马上拨打该电话联系改签机票() 程先生在网上订购了机票,这天他突然收到“航空公司客服”发来短信,称他订购的航班已取消,如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程先生马上拨打该电话联系改签机票() 订票后,收到机(车)票退改签的信息,立即打电话给官方客服进行咨询() 业主电话报修墙壁漏水时,以下属于客服人员标准回应是()。 对TV增值业务的咨询、投诉,以下客服人员可确认为用户咨询类订单() 在网上购物,生成初始订单后,电子钱包向()发出请求 王某在网上购物,有自称平台客服人员告知其因系统升级导致订单失效(或商品质量出现问题),将用货款的双倍作为赔偿,并发送链接让王某填写退货申请,王某应当____。 收到客户投诉后,写字楼项目责任客服人员于()分钟内到达所在区域/住宅项目责任客服人员于()分钟内到达所在区域,并做处理现场的初步判断、处理。 男客服人员禁止() 客服人员严禁拒收() 约克VIP客户服务电话(),有专业客服人员接待,购买无后顾之忧 网购过程中,接到电话或短信称“网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系某某客服办理激活”() 通话状态下,点击接续上的“转出”按钮,系统弹转出对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择话务转接类型类型为,然后点击“确定”按钮,系统为客户播放等待音,待被求助的客服人员接通电话后,实现客服人员与被求助的客服人员的对话() 当客户听不到客服人员讲话时,客服人员可以无限制放大自己的嗓音() 客人通过美团直连订单14:00入住,当日17:30对房间不满意,要求退房取消订单,手机APP操作取消订单,系统收到取消指令后,自动将订单取消() 客服人员如果在电话沟通时表现不当,就会导致外部人员做出对企业不利的判断。
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