对TV增值业务的咨询、投诉，以下客服人员可确认为用户咨询类订单（）

用户使用第三方扫码支付进行支付的客服人员不可归为用户咨询类（） 客服人员处理客户投诉时，对客户提出的不实意见要直接指出。（） 目前用户不能通过以下（）方式退订TV增值业务 咨询受理过程中遇旅客对某项业务规章不理解并不断质问时，客服人员应（） 如果客户咨询的问题超出普通席铁路客服人员的职责范围或不能实时解答，组长应该确认客户的咨询，解释无法实时解答的原因，并保证传送到专家席铁路客服人员处理，组长应在系统中按照规定格式建立工单提供给专家席铁路客服人员处理（） 用户来电反映TV增值问题，哪种情况可提供SP客服电话（） 客服人员有效的处理客服投诉技巧的过程，其中最先采取的步骤是（） 在客户投诉处理准备阶段中，客服人员应做的工作是（）。 在客户投诉处理准备阶段中，客服人员应做的工作是（） 开展新产品上线后的培训工作时，面向10000号客服人员，重点讲解服务渠道、咨询、保障、投诉流程、FAQ等内容（） 以下那些是男客服人员禁止的（） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则是（） 屏蔽天津中心TV增值可引导联系服务商客服。 屏蔽天津中心TV增值可引导联系服务商客服（） 以下属于回访阶段对客服人员的要求的选项的是（） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（ ） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（） 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。