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旅游投诉的特征主要包括()。
多选题
旅游投诉的特征主要包括()。
A. 投诉主体只能是旅游者
B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C. 请求解决的纠纷属于民事争议
D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
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根据《旅游投诉处理办法》,我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分,主要包括()。
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《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( )
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