多选题

旅游投诉受理的条件包括()

A. 投诉者与本案有直接利害关系
B. 有明确的被投诉者
C. 具体有投诉请求和事实根据
D. 属于受理机关的管辖范围
E. 投诉者的投诉状必须是书面形式

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《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( ) 旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。 旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。 旅游者的投诉不符合受理条件的,旅游投诉处理机构可以口头或者书面告知投诉人不予受理及其理由。()   对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由。()   受理旅游投诉案件的实质要件包括()。 旅游投诉受理机构的主要职能包括() 根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应 当在()内作出处理。   《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理。 下列选项中,不符合旅游投诉受理条件是(    )。 《旅游投诉处理办法》规定了不予受理的情形,包括()。 旅游投诉管辖是指( )和( )之间受理旅游投诉案件的( )。 旅游投诉应当符合的条件包括() 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉超过旅游合同结束之日()的,不予受理。 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在(    )内作出处理决定。 旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉,经审查,认为不符合受理条件的是() 《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_____,经审查不符合规定受理条件的,应当在_____日内通知投诉者不予受理。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
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