热门试题
配送异常反馈给客服，处理时效是多久（）
客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在（）秒内作出反馈
客户投诉键来电反馈工号5033服务态度问题，客服应匹配至哪个组/人（）
对于售后客服来说，回答客户关于的问题，是最基础的工作，也是最常见的问题（）
公共区域漏气：客服员指引漏气注意事项及向下达工单，进行客户回访或反馈信息（）
客户来电查询相关内容时，客服人员需要根据自己的了解认知快速回答客户问题（）
8门店客服接到总部客服反馈的业主诉求该如何处理，错误的是（）
省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后内回复客户（）
（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。
客户反馈是发现客户经营异常的途径之一，包括直接反馈、间接反馈和第三方反馈。（）
买家反馈刚收到商品发现有破损，客服的做法是（）
某客户咨询百度统计与同类产品相比的优势，客服可以回答（）
买家反馈物流停滞4天 客服如何处理（）
客户来电验证手机，客服核实客户信息不正常，客服如何操作（）
快递向客服小A反馈包裹丢件，请问小A哪种做法是正确？（）
《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访，进行客户满意度调查，及时反馈评估销售部。
《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访，进行客户满意度调查，及时反馈评估销售部（）
文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（）
专属客服功能为客户提供专属客户服务，目前专属客服有服务渠道（）
承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后工作日联系客户（除保密工单外），6个工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心（）
