多选题

投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。  

A. 认为旅游经营者违反合同约定的
B. 因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C. 因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
D. 因不可抗力致使投诉人人身、财产受到损害的
E. 其他损害旅游者合法权益的

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投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。 旅游投诉处理机构对于(),可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,但应当对处理情况进行记录存档 ( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。 ()是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。   旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外,实行() 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。 (    )是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。 对旅游投诉发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖() 对旅游投诉发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖() 旅游投诉处理机构受理投诉后,应作怎样处理? 旅游投诉处理机构接到投诉,应作怎样的处理? 下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是() 对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由。()   《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( ) 《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由(  )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括() 根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地以上地方旅游投诉处理机构管辖() 根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。 依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在内作出处理() 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。
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