客户满意度稽核描述正确的是哪些（）

关于客户满意度的说法，正确的是（） 客户满意度=客户体验－客户期待。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（? ? ?）。 为提升客户满意度，应特别注意哪些问题？ 为提升客户满意度，应特别注意哪些问题 以下哪些因素会影响客户的满意度？（多选） 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价属于（） 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价包括： 客户满意度就是客户的忠诚度。 确定客户满意度的频次规定，下述何者正确（） 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？ 客户关系管理中的客户满意度调查应该包括哪些内容（ ） 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。 客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据，目前我服务站进站量较少，客户接待专员有充足时间维系客户满意度，提升满意度并不困难，对提升满意度以下说法正确的是（）