客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据，目前我服务站进站量较少，客户接待专员有充足时间维系客户满意度，提升满意度并不困难，对提升满意度以下说法正确的是（）

客户满意度是一个具体性指标。() 集团客户满意度测评包含（）和店内基础管理工作4个板块 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。 客户满意度是比客户服务（）的概念。 良好的售后服务可以树立企业的形象，提高顾客的满意度（） 客户对专营店售后服务首要关注的要素是（） 正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度，因此，在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说，客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个？ 售后部的客户满意度调查简称为（） 获得客户满意度的一个关键活动是定义（） 客户对“安装质量满意度，安装人员服务满意度，安装收费满意度”三个维度进行评价，以哪一个分值作为最终评价得分（） 售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪，加强客户的维系，让客户感到4S店的良好服务，提升回厂率，让客户介绍更多的新客户（） 楼层管理员应该协助顾客服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度（） 当服务专员接待第一次来店的客户，下列哪些因素会影响能否留给客户一个好的印象（） 售后服务的良好程度，将会直接反应在顾客满意度的层面 关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些（） 别克在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供体验式销售、售后服务（） 客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“”、“”和“”，对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录，并协调责任部门进行及时处理，避免引起客户有理由的投诉（） 客户微信满意度测评中客户满意率，直营店%以上，其他专营店%以上（） 别克在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供真实一刻（MOT）的销售、售后服务体验（） 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（）