发生信号故障等突发情况时，车站站台服务人员应按规定协助行车人员做好引导（）

当站台门发生故障后，车站客运人员应将站台门故障情况及时报告进行处理（） 车站站台应按上、下行站站台分别布置紧急停车按钮,每侧站台布置( )个紧急停车按钮。 突发情况处置是指在会议保障过程中，设备发生故障或线路出现中断等情况时应该首先（） __须对车站辅助服务人员工作状态进行巡查指导，如若发现车站辅助服务人员有缺勤、不服管理等情况可报客运部客运管理工程师督促劳务外包单位整改；对严重违反车站辅助服务人员合同规定的车站辅助服务人员，车站有权提出申请更换（） 加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员（）必须轮换一次 电客车在车站发生车门故障时,司机报行调并做好乘客广播,保持站台侧车门/站台门处于状态,迅速前往故障门处进行处理,车站站务人员及时协助。（选择题）（） 不需要站台工作人员向列车司机显示手信号的车站站台为（） 车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置（） 车站站台发生火灾的处理 服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。 前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（） 车站需协助值班站长处理客伤等突发情况（） 车站站台的施工车站站台岗应做好对其的监护防止施工工具、人员进入轨道限界（） 服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口（）米时，应站立服务，微笑招呼。 车站站台岗服务作业标准正确的有（） 车站提供车站辅助服务人员安全、车站环境、设施设备以及工作细则等培训，每位车站辅助服务人员在上岗前必须掌握、、、、等内容（） 车站站台应广播 等提示信息,列车进站时站台应广播 和开行方向。( ) 根据《人员密集场所消防管理规定》的规定，车站站厅、站台等公共区内应（ ）进行一次消防巡查 前台服务人员向顾客报价的方式有（　　）。 《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全（）