多选题

当客户提出要求超过我们服务支持范围,应该如何处理?()

A. 告知客户无法处理
B. 首先向客户表示歉意,比如“非常抱歉”,“不好意思”,“对不起”,“您提出的要求,超出了我们服务支持的范围”
C. 其次向客户解释为什么无法满足他需求的原因,比如“因为目前所有手机都是一年送修的保修服务”
D. 最后给与客户其他的有效解决方案比如“联系经销商协调”

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该试题由用户146****53提供 查看答案人数:5283 如遇到问题请联系客服
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