登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理()
单选题
客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理()
A. 告知客户同意交钱,尽快配送
B. 告知客户我们帮客户联系配送,尽快给客户配送
C. 记录信息,将问题升级给高级客服人员核实处理
D. 联系配送尽快给客户配送,同时帮客户说话,让配送少收一点运费
查看答案
该试题由用户837****68提供
查看答案人数:26603
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户837****68提供
查看答案人数:26604
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
客户来电咨询中国移动送的洗车券问题,客服帮客户转接后CRM选择“转接—大客户”是否正确()
为了吸引客户,我们需要把MOQ定的越小越好。
为了吸引客户,我们需要把MOQ定的越小越好()
客户来电说找不到经销商的具体位置时,我们怎么做是最好的()
为客户配送空调时,客户可能会要求我们为其进行安装,我们应该()
客户来电或当面说我们产品有故障或缺陷时我们应该先向客户致歉,再顺着客户的思路去引导和化解,为了快速找出问题的症结,我们需要善用“听→简短提问→复述”的方法,以确切把握客户描述的内容,了解清楚问题的现象,尽力找出问题的症结所在()
客户满意则一定忠诚()
在客户的金融按揭办理中,我们销售顾问一定不要随意给客户(),避免因客户期望值太高而结果又不能让客户满意,导致客户的抱怨
接听客户来电,销售顾问需要做到()
银行业从业人员为营销需要可以给予客户一定回扣()
在客户首次来电咨询车辆优惠时,我们应怎样报价()
高危客户一定不能去开发()
安居客来电客户咨询房源信息,低价的房源我们要告诉客户没有这套房子()
客户维护费的依据()提取一定比例的客户维护费
客户满意度越高,客户忠诚度就一定越高。( )
分送式配送,对所有客户的货品均需要单独派车配送。()
我们在邀约客户上会时,怎么给客户说更好()
到客户家门配送时;配送员说:“喂!家里有人嘛”?请问配送员使用的语言是否正确()
在配送系统中只设一个配送中心,所有客户需要的商品均由这个配送中心完成配送任务属于()。
订单类型为:一般订单,客户来电反映少发票,包装完整,没有配送员证明,客服如何处理()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了