住客客史档案的内容包括客人的()  

简述客史档案记录的信息。   客史档案应该根据客人姓氏首位字母顺序或根据行业进行划分，并按宴请日期排列。 建立有效的客史档案，有利于为客人提供（）服务，以增加人情味。   下列属于常规客史档案的有()   请简述建立客史档案的用途。   简述客史档案资料的来源。   住客房、长包房的床上用品应做到隔 三天 一换，长包房或长住客根据客人的习惯更换，各班次交接并做好客史档案（） 客史档案能够提高酒店经营决策的()   对于客史档案及各类合同副本，应按_______存放。()   以下有关客史档案正确的说法有()   客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括宾客的（） 建立有效地客史档案有利于为客人提供标准化服务，以增加人情味（） 以下哪些是收集客史档案资料的途径。()   为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。 住客名单 如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。 如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号（） 健康档案内容包括（） 建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据（） 在以手工操作的酒店，客史档案的建立（）、（）、（）、（）。