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下列属于常规客史档案的有()
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下列属于常规客史档案的有()
A. 客人姓名
B. 通信地址
C. 公司名称
D. 职务头衔
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简述客史档案的主要内容。
请简述建立客史档案的用途。
简述客史档案资料的来源。
客史档案能够提高酒店经营决策的()
对于客史档案及各类合同副本,应按_______存放。()
以下哪些是收集客史档案资料的途径。()
在以手工操作的酒店,客史档案的建立()、()、()、()。
客史档案的管理工作主要内容是( )。
以计算机管理的酒店,则可将客史档案资料信息以最快的速度输入并储存,使得资料信息()、(),可以极大地提高客史档案的利用率。
建立客史档案的作用是提供针对性服务;促进销售。
客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括宾客的()
使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括()。
前厅部已使用的表格应按()存放;客史档案及各类合同副本应按()存放。
有助于酒店选择销售渠道,以做好针对性销售工作的客史档案是()
客史档案应该根据客人姓氏首位字母顺序或根据行业进行划分,并按宴请日期排列。
下列属于要客的有()
下列属于客用品的有()
建立有效的客史档案,有利于为客人提供()服务,以增加人情味。
证件资料档案属于业务档案之一,下列属于证件资料档案的有()
饭店客史档案的内容有哪些?
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