热门试题
以下哪些是电话回访过程中，应熟练运用礼貌十三字用语（）
礼貌服务过程中应做到：站立服务、（）、敬语服务、真诚服务
与客户谈话过程中，应面带微笑，聚精会神，多用“”十字礼貌用语（）
收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。
此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。
志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？
服务基本礼貌用语：请字开头，谢不离口（）
销售人员在场合都应使用服务礼貌用语（）
与客户谈话过程中，应面带，聚精会神，多用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字礼貌用语（）
通话时要使用礼貌用语，如（）等。
员工应约会使用“”、“”、“”等礼貌用语
（）美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中多恭维顾客。
以下哪句话不属于在窗口服务时应使用( )的礼貌用语。
在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语（）
装卸作业应坚持（）装卸，礼貌用语，服务到位。
在接待服务中，属于礼貌用语的是（）
服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢” 字结尾。
五种基本礼貌用语:( )
医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）
主动提供服务的服务礼貌用语是：（）
