以下哪些是电话回访过程中，应熟练运用礼貌十三字用语（）

导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语，与客人初次联系时用(    )等礼貌用语。 以下哪些属于常用的礼貌用语（） 秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。 以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是（） 与客户谈话过程中，应面带，聚精会神，多用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字礼貌用语（） 下列句子中，礼貌用语运用正确的一项是 四大礼貌用语包括以下哪些（ ） 12在ERP回访过程中，以下哪些不能通过ERP审核（） 下列哪些是礼貌用语？（) 不属于接电话时礼貌用语的是（）。 与客户沟通过程中，客服应适当使用礼貌语“请问、您、您好、抱歉、谢谢”等基本用语，不能完全无礼貌用语直接解答问题（） 接电话未使用礼貌用语，应给予（） 适合商务电话接听礼貌用语的有（） 以下哪些表述不属于文明礼貌用语?() 在服务客户过程中，坚持使用十字文明礼貌用语，分别是（） 关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。 关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（） 在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应（） 致电回访过程中，您应当询问客户哪些事宜？（） 新生电话回访的过程中，一直未到课学员的沟通要点（）