面对客户的无理投诉或不能满足客户需求时，营业员应直接予以拒绝，避免公司损失（）

营业员接待客户应严格执行（） 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时，营业员应当（） 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时，营业员应当（） 在面对无理恶意客户投诉时，法律是我们处理的利器之一 在面对无理恶意客户投诉时，法律是我们处理的利器之一（） 营业员若想了解客户需求和情况，采用提问可能更有效（） 当客户准备离席时，营业员应做好客户满意度评价引导并以标准站姿送别客户（） 营业员在查验客户有效证件后，录入客户入网登记基本信息，营业员需确保客户资料准确、全面录入（） 接到投诉的首问人员若为营业员，并不能立即处理完毕时，应及时上报班长，由班长协助其处理，由班长负责向客户回复。 接到投诉的首问人员若为营业员，并不能立即处理完毕时，应及时上报班长，由班长协助其处理，由班长负责向客户回复（） 在与客户沟通时要求营业员（），面露微笑 营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求，办理业务，营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判。 营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求，办理业务，营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判（） 当客户趴在营业柜台前等候办理业务时，营业员应当（） 供电营业员遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。A.对B.错（） 营业员在客户挽留时的行为规范有哪些？ 营业员在客户挽留时的行为规范有哪些 供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意（） 除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户（） 客户投诉是客户的无理取闹