热门试题
前台铃声响铃超过3声，可直接接听询问业主报修问题（）
下面关于全员随时随地接受业主报事报修说法正确的是（）
维保修大队长（或维保修大队负责人）、维修监理、物业服务中心其他人员（维修技师、维修技工、报修接单员），各层级分一、二、三级，一级奖励人数不超过（）
接到业户报修后，客服前台应向业户说明维修所需支付的费用，取得业主同意后通知维修部调度维修人员上门维修（）
由备用维修队伍处理维保修问题的流程是什么？
工程主管（工程负责人）岗位工作流程中的维修工作流程包括：按巡检、报修、保养等发现的维修项目组织维修准备、 及按照综合服务派工单内容组织入户维修准备（）
业主报事（包含报修、咨询、建议）和投诉及时响应：首次响应时限不超过（），紧急事件（）
维修工入户维修流程分准备、上门、维修、（）、反馈五个环节。
报修流程紧急程度顺序：抢修、、一般维修（）
现在一般的报修流程是：开维修系统报修→致电电工→电工到店维修后在系统查询原已报修的单进行评价（）
报修流程紧急程度顺序：抢修、急修、一般维修（）
入户维修时、待业主开门后，应微笑问好，穿上鞋套方能进入维修（）
前台接到电话报修或来访报修时，当场能够判断所报问题属于否维保的，须当场告知报事人，且留存否维保修相关证明材料（）
在接到客服中心/指挥中心入户报修信息时，维修人员应检查整理仪容仪表，根据维修内容，做好相关材料工具准备，（）分钟内到场，不能在较短时间内到达的，需由客户服务部知会客户
有偿保洁服务工作流程中，入户进行保洁时必须自带（），经业主允许后才能进入户内
接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修
特指工程维修类问题。 “报修”指保修期外客户向物业公司提出的维修要求（公区）或有偿维修服务要求（户内）（）
工程主管（工程负责人）岗位工作流程维修工作流程中：“按巡检、报修、保养等发现的维修项目组织维修准备”的内容说明是（）
业主报事如何确认整改方案（）
由责任施工单位处理维保修问题的流程是什么？
